Problémy s AirPods Pro? Apple ich môže nahradiť zadarmo

Spoločnosť Apple ponúka bezplatnú výmenu slúchadiel AirPods Pro pre používateľov, ktorých sa týkajú konkrétne problémy. Program je k dispozícii iba na obmedzený čas, takže tu je návod, ako skontrolovať, či je váš vlastný pár vhodný na výmenu.

Aký je problém s AirPods Pro?

Spoločnosť Apple uviedla, že „malé percento“ jednotiek AirPods Pro má problémy so zvukom a ponúka ich bezplatnú výmenu. Problémy, ktoré môžu vyplynúť z chyby, zahŕňajú:

• Praskajúci zvuk a statické zvuky – najmä v hlučnom prostredí, pri cvičení alebo pri telefonovaní.
• Problémy so správnym fungovaním aktívneho potláčania hluku (vrátane straty basov a šumivého zvuku alebo zvýšeného hluku na pozadí).

Problém môže ovplyvniť ľavé aj pravé slúchadlá a je možné, že bude potrebné vymeniť iba jedno slúchadlo. Problém je obmedzený na jednotky AirPods Pro (nie bežné AirPods), ktoré boli vyrobené pred októbrom 2020.

Niektoré z týchto problémov sa môžu vyskytnúť v jednotkách AirPods Pro, ktoré boli zrazené alebo poškodené, ale nie je jasné, či Apple dokáže povedať presnú príčinu problému. Ak už nejaký čas máte pár AirPods Pro a vykazuje jeden z týchto problémov, môžete sa tiež obrátiť na spoločnosť Apple, aby ste zistili, čo vám ponúka. Program mal pôvodne skončiť v októbri 2021, ale Apple ho obnovil na tretí rok, takže ho určite využite do októbra 2022.

Ako požiadať o náhradné slúchadlá AirPods Pro

Na rozdiel od predchádzajúcich náhradných programov Apple neexistuje žiadne špecifické sériové číslo, ktoré by ste si ako používateľ mohli porovnať s programom vrátenia. Je tiež ťažké presne vedieť, kedy boli vaše AirPods Pro vyrobené, aj keď ste ich kúpili v roku 2021 alebo neskôr.

Náhradný program prebieha po celom svete v krajinách ako USA, Veľká Británia a Austrália. Postup je rovnaký na všetkých územiach. Môžete buď nájsť miestneho autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, dohodnúť si stretnutie v obchode Apple Store vo vašom okolí (ak ho máte) alebo priamo kontaktovať podporu spoločnosti Apple.

Vaše AirPods Pro budú testované na problémy a ak sa zistia nejaké problémy, bude vám ponúknutý náhradný pár. Niektorí používatelia (vrátane zamestnancov How-To Geek) hlásili, že si všimli problémy iba v jednom slúchadle, ale obe si vymenili v rámci programu.

Keďže problém sa týka iba slúchadiel, spoločnosť Apple nenahradí nabíjacie puzdro, ktoré bolo dodané s pôvodným nákupom.

Najlepšie slúchadlá Apple

AirPods Pro sú vynikajúce bezdrôtové slúchadlá, ktoré dobre fungujú s iPhone, iPad, Apple Watch a Mac. Použitie aktívneho potlačenia hluku od spoločnosti Apple na odstránenie okolitého zvuku je vynikajúcou funkciou.

Ak sa ukáže, že vaše AirPods Pro nie sú zakryté, ale stále potrebujete výmenu, pozrite si naše odporúčania týkajúce sa bezdrôtových slúchadiel, ktoré sa hodia k vášmu iPhonu.