Aplikácia Xbox sa neotvorí v systéme Windows? 9 Oprav
Zhrnutie: Ak chcete opraviť nespustenie aplikácie Xbox, reštartujte počítač, opravte nesprávny dátum a čas, vypnite antivírus, reštartujte služby Xbox, použite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou, opravte a resetujte aplikáciu Xbox, preinštalujte herné služby, aktualizujte aplikáciu Xbox, a aktualizovať Windows.
Máte problémy s otvorením aplikácie Xbox na počítači so systémom Windows 11 alebo Windows 10? Je to pomerne bežný problém a existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém obísť. Ukážeme vám, ako to opraviť, aby sa aplikácia Xbox znova otvorila normálne.
Reštartujte počítač
Keď prvýkrát narazíte na problém so spustením aplikácie Xbox, reštartujte počítač a zistite, či sa tým váš problém vyriešil. Vypnutie a opätovné zapnutie počítača pomáha opraviť mnohé menšie chyby.
Ak chcete reštartovať počítač, otvorte ponuku „Štart“, vyberte ikonu napájania a vyberte možnosť „Reštartovať“.
Keď sa počítač znova zapne, skúste spustiť aplikáciu Xbox a zistite, či sa otvorí.
Opravte dátum a čas počítača
Niektoré aplikácie vyžadujú, aby váš počítač používal správny dátum a čas. Ak váš počítač používa nesprávne nastavenia času alebo časového pásma, môže to byť dôvod, prečo sa aplikácia Xbox neotvára.
V takom prípade nechajte počítač automaticky nastaviť správny dátum a čas. Urobte to tak, že najskôr kliknete pravým tlačidlom myši na hodiny v pravom dolnom rohu obrazovky a vyberiete možnosť „Upraviť dátum a čas“.
Na stránke, ktorá sa otvorí, povoľte možnosti „Nastaviť čas automaticky“ aj „Nastaviť časové pásmo automaticky“.
Váš počítač je teraz nakonfigurovaný na automatické používanie správneho dátumu a času. Skúste znova otvoriť aplikáciu Xbox.
Vypnite antivírus (dočasne)
Možným dôvodom, prečo sa aplikácia Xbox nespustí, je to, že váš antivírusový program rozpoznal aplikáciu ako potenciálnu hrozbu a zablokoval vám k nej prístup. Ak ste si istí, že ste aplikáciu neupravili alebo to urobila iná aplikácia, dočasne vypnite antivírus a skontrolujte, či sa aplikácia otvorí.
Spôsob deaktivácie antivírusu závisí od programu, ktorý používate. Vo väčšine aplikácií však nájdete tlačidlo na vypnutie ochrany na hlavnej obrazovke.
Ak používate Microsoft Defender Antivirus, môžete ho vypnúť tak, že prejdete do časti Zabezpečenie systému Windows > Ochrana pred vírusmi a hrozbami > Spravovať nastavenia a zakážete „Ochrana v reálnom čase“. Vo výzve „Kontrola používateľských účtov“, ktorá sa otvorí, vyberte „Áno“.
Keď je váš antivírus vypnutý, skúste spustiť aplikáciu Xbox.
Reštartujte služby Xbox
Xbox spúšťa rôzne služby na pozadí vášho počítača, aby vám poskytol rôzne herné funkcie. Je možné, že jedna alebo viacero z týchto služieb nefunguje správne a bráni vám spustiť aplikáciu. Tieto služby môžete ľahko nájsť na svojom počítači a reštartovať ich, čo pravdepodobne vyrieši všetky problémy s nimi.
Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom do poľa zadajte nasledujúce a stlačte kláves Enter (alebo kliknite na „OK.“)
services.msc
V okne „Služby“ nájdite všetky služby s označením „Xbox“. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na každú službu a v ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte možnosť „Reštartovať“.
Po dokončení reštartovania všetkých služieb Xbox otvorte aplikáciu Xbox a skontrolujte, či funguje.
Použite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Windows 11 a 10 obsahujú viacero nástrojov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s hardvérovými a softvérovými komponentmi vášho počítača. Pokiaľ ide o problémy súvisiace s aplikáciami, ako je neotváranie aplikácie Xbox, môžete použiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami v obchode Windows Store vo svojom počítači na automatické vyhľadanie a riešenie problémov s vašimi aplikáciami.
Ak používate Windows 11, môžete nástroj na riešenie problémov spustiť tak, že prejdete do časti Nastavenia > Systém > Riešenie problémov > Iné nástroje na riešenie problémov, v zozname nájdete položku Aplikácie Windows Store a vedľa nej vyberiete možnosť Spustiť.
Ak používate Windows 10, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalší poradcovia pri riešení problémov, vyberte „Aplikácie Windows Store“ a vyberte „Spustiť poradcu pri riešení problémov“.
V okne nástroja na riešenie problémov povoľte nástroju zisťovať problémy s vašimi aplikáciami.
Keď to urobíte, nástroj na riešenie problémov vám ponúkne opravy, ktoré môžete použiť na vyriešenie vášho problému. Použite tieto riešenia a skúste znova spustiť aplikáciu Xbox.
Opravte svoju aplikáciu Xbox
Jedným z dôvodov, prečo sa vaša aplikácia Xbox neotvorí, je to, že samotná aplikácia má nejaký druh chyby. V takom prípade použite možnosť opravy počítača na opravu aplikácie a prípadne jej sfunkčnenie.
Ak používate Windows 11, prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie. Potom vedľa položky „Xbox“ v zozname kliknite na tri bodky a vyberte „Rozšírené možnosti“.
Ak používate Windows 10, prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie, v zozname vyberte položku Xbox a vyberte položku Rozšírené možnosti.
Na nasledujúcej stránke v časti „Obnoviť“ kliknite na „Opraviť“ a opravte aplikáciu.
Keď je aplikácia opravená, spustite ju. Ak problém pretrváva, v časti „Obnoviť“ kliknite na „Obnoviť“, čím aplikáciu vrátite do továrenských nastavení. Tým sa vymažú údaje aplikácie a pravdepodobne sa tým vyrieši váš problém.
Preinštalujte aplikáciu Gaming Services
Aplikácia Xbox sa pri svojej činnosti spolieha na aplikáciu Herné služby vášho počítača. Ak má táto aplikácia problém, môže to byť dôvod, prečo nemôžete otvoriť aplikáciu Xbox na počítači. V takom prípade môžete preinštalovať aplikáciu Gaming Services a problém vyriešiť.
Ak to chcete urobiť, otvorte okno PowerShell s právami správcu. Urobte to otvorením ponuky „Štart“, nájdite „PowerShell“ a kliknite na „Spustiť ako správca“.
Vo výzve „Kontrola používateľských účtov“ vyberte „Áno“.
Potom v okne PowerShell zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
V prípade, že vás to zaujíma, tu je to, čo robia parametre v tomto príkaze:
- get-appxpackage Microsoft.GamingServices: Táto časť informuje PowerShell, aby získal balík „Gaming Services“ (čo je to, čo sa chystáte odinštalovať).
- remove-AppxPackage: Toto povie PowerShellu, aby odstránil určený balík, ktorým je „Herné služby“.
- -allusers: Táto časť zabezpečuje, že „Herné služby“ budú odstránené pre všetky používateľské účty vo vašom počítači a nielen pre váš účet.
Po dokončení vyššie uvedeného príkazu vykonajte nasledujúci príkaz.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Tu príkaz start ms-windows-store prikáže vášmu počítaču otvoriť obchod Microsoft Store a časť productid=9MWPM2CQNLHN hovorí, aby ste otvorili stránku „Herné služby“ (takže neskončíte na domovskej stránke obchodu).
Keď prejdete na stránku aplikácie Gaming Services v obchode Microsoft Store, preinštalujte aplikáciu kliknutím na tlačidlo „Získať“. Potom vo výzve „Kontrola používateľských účtov“ vyberte „Áno“.
Po nainštalovaní herných služieb reštartujte počítač. Potom spustite aplikáciu Xbox a skontrolujte, či funguje.
Aktualizujte aplikáciu Xbox
Pravdepodobne viete, že zastarané aplikácie majú často problémy a nefungujú tak dobre ako najnovšie verzie. Vaša aplikácia pre Xbox môže byť zastaraná, čo vám spôsobuje najrôznejšie problémy.
V takom prípade aktualizujte aplikáciu na najnovšiu verziu a váš problém bude pravdepodobne vyriešený. Môžete tiež získať nové funkcie v najnovšej verzii aplikácie.
Aktualizácia aplikácie Xbox je taká jednoduchá ako kliknutie na tlačidlo. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku „Štart“, vyhľadajte „Microsoft Store“ a vyberte túto položku vo výsledkoch vyhľadávania.
V obchode Microsoft Store vyhľadajte a vyberte „Xbox“. Na stránke aplikácie vyberte „Aktualizovať“ a aktualizujte aplikáciu.
Spustite svoju novo aktualizovanú aplikáciu a váš problém bude pravdepodobne preč.
Aktualizujte systém Windows
Podobne ako v prípade vašich aplikácií, aj váš operačný systém Windows môže mať poruchu, v dôsledku čoho sa aplikácia Xbox nespustí. Keďže nemôžete manuálne opraviť systémové súbory, môžete spustiť aktualizáciu softvéru systému Windows a získať opravy chýb na vyriešenie problémov.
Ak používate Windows 11, môžete to urobiť tak, že prejdete do časti Nastavenia > Windows Update, kliknete na „Vyhľadať aktualizácie“ a nainštalujete dostupné aktualizácie.
Ak chcete aktualizovať počítač so systémom Windows 10, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie, kliknite na položku „Vyhľadať aktualizácie“ a nainštalujte zobrazené aktualizácie.
Po dokončení aktualizácie a reštartovania počítača spustite Xbox a bude to fungovať. Užite si to!