Ako opraviť „Chyba stránky v nestránkovanej oblasti“ v systéme Windows

Zhrnutie: Ak sa vám zobrazí chyba page_fault_in_nonpaged_area, skúste vrátiť všetky najnovšie aktualizácie systému Windows alebo ovládačov. Ak ste práve nainštalovali nový softvér, jeho odinštalovanie by tiež mohlo opraviť chybu. Problém môžete ďalej diagnostikovať a vyriešiť spustením niektorých testov alebo dočasným vypnutím antivírusu.

Niektoré modré obrazovky smrti (BSOD) je ťažké alebo nemožné diagnostikovať a opraviť, zatiaľ čo iné sú celkom jednoduché. Našťastie je BSOD so správou „page_fault_in_nonpaged_area“ často opraviteľný. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

Čo spôsobuje PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA?

Čo je teda chyba chyby stránky? Keď váš počítač vykonáva úlohy, neustále načítava programy a súbory do az pamäte s náhodným prístupom vášho počítača, bežnejšie nazývanej RAM. Ak sa v počítači so systémom Windows minie pamäť RAM alebo je program alebo súbor dlhší čas neaktívny, systém Windows namiesto toho začne presúvať veci z pamäte RAM na pevný disk alebo SSD. Tieto „veci“ sú uložené v súbore stránky.

Ak niečo prekáža pri čítaní alebo zápise do stránkovacieho súboru (pagefile.sys) – alebo priamo so samotnou pamäťou RAM – existuje veľká šanca, že sa vám zobrazí modrá obrazovka smrti (BSOD).

Problém page_fault_in_nonpaged_area môže spôsobiť najmä niekoľko vecí:

• Chybný ovládač alebo systémová služba
• Poškodený pevný disk alebo SSD (Solid State Drive)
• Nefunkčný antivírusový softvér
• Chybná pamäť (RAM, vyrovnávacia pamäť alebo VRAM)

Diagnostikovanie problému

Vo všeobecnosti by sa vaše prvé kroky na riešenie problémov mali vždy zamerať na čokoľvek, čo sa nedávno zmenilo na vašom počítači. Práve ste aktualizovali ovládač, program alebo systém Windows? Inštalovali ste nový hardvér? Ak áno, začnite tam. Vráťte späť ovládač, ktorý ste aktualizovali, odstráňte program alebo skúste odinštalovať najnovšiu aktualizáciu systému Windows. Ak ste nainštalovali nový hardvér, odstráňte ho a skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak si nie ste istí, čo sa nedávno zmenilo, musíte sa trochu viac pohrabať.

Keď získate tento BSOD, často zobrazuje, čo bežalo v čase, keď sa veci pokazili, v riadku „Čo zlyhalo“.

Ak tam váš BSOD niečo zobrazuje, začnite tým, že si to vygooglite. Pravdepodobne bude stačiť, aby vás nasmeroval správnym smerom. Napríklad, ak vec, ktorá zlyhala, vráti výsledky pre NVIDIA, mali by ste určite začať preinštalovaním alebo vrátením ovládačov grafiky.

Všeobecné riešenie problémov

Ak vám BSOD nedáva žiadnu predstavu o tom, aký by mohol byť problém, a nie ste si istí, čo sa nedávno aktualizovalo, problém sa stáva náročnejším na vyriešenie. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať. Niektoré z nich vám môžu pomôcť zistiť, v čom je problém, zatiaľ čo iné ho môžu vyriešiť.

Odstráňte nový hardvér

Ak ste nedávno nainštalovali nový hardvér a váš počítač náhle začal pociťovať BSOD, určite by ste mali najskôr skúsiť odstrániť nový hardvér. Keď už ste pri tom, uistite sa, že vaše ostatné komponenty sú správne usadené. Je možné, že počas inštalácie niečo narazilo.

Skontrolujte Zobrazovač udalostí

Prehliadač udalostí je presne taký, ako znie – umožňuje vám zobraziť dôležité udalosti, ktoré ovplyvňujú váš počítač. Udalosti sú zoradené do niekoľkých rôznych kategórií, ako sú napríklad „Denníky systému Windows“ a „Denníky aplikácií a služieb“. Sú tiež zoradené podľa závažnosti: Informácie, Varovanie a Chyba.

Prehliadač udalostí obsahuje veľa informácií, takže pravdepodobne stojí za to prečítať si niečo o tom, čo to je a ako to funguje, skôr ako sa do toho vrhnete.

S najväčšou pravdepodobnosťou sa v časti Denníky systému Windows > Systém nájde nejaká chyba, ktorá spôsobuje BSOD.

Skontrolujte kartu „Podrobnosti“. Pokúste sa zúžiť svoje výsledky na veci, ktoré sa stali v rovnakom čase ako BSOD.

Skontrolujte nedávno aktualizované programy

Ak ste si nainštalovali vyhradené ovládače pre procesor, GPU, zvukovú kartu, sieťový adaptér, základnú dosku alebo akúkoľvek inú súčasť počítača, budú uvedené v sekcii Aplikácie a funkcie v aplikácii Nastavenia. Môžete to použiť na určenie toho, čo sa nedávno aktualizovalo, a mohlo by to objasniť, čo spôsobilo problém.

Kliknite na tlačidlo Štart, do vyhľadávacieho panela napíšte „aplikácie a funkcie“ a potom stlačte kláves Enter alebo kliknite na „Otvoriť“. (Toto okno nájdete aj v časti Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie.)

V predvolenom nastavení je zoznam programov zoradený abecedne, ale musíme ho zmeniť tak, aby boli zoradené podľa dátumu inštalácie. Kliknite na štítok „Názov“ vedľa položky „Zoradiť podľa“ a zmeňte ho na „Dátum inštalácie“.

Ak nájdete nejaké ovládače, ktoré boli aktualizované, odkedy ste si všimli spustenie BSOD, skúste nainštalovať staršiu verziu alebo preinštalovať aktuálnu.

Vypnite svoj antivírus

Aj ten najlepší antivírusový softvér niekedy robí chyby. Nie je to pravdepodobné, ale je možné, že váš antivírus nejakým spôsobom zasahuje do čítania alebo zápisu do stránkovacieho súboru, čím spôsobuje BSOD.

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či je problémom váš antivírus, je dočasne ho vypnúť. Ak sa nehody zastavia, našli ste vinníka.

Riešenie problému je o niečo ťažšie. Ak váš antivírus je na vine, je to pravdepodobne dôsledok ochrany prístupu alebo detekcie hrozieb v reálnom čase. Budete musieť pridať výnimky do oboch stránkovacieho súboru Windows. Ako presne to urobíte, závisí od toho, aký antivírusový softvér používate. Podrobnosti nájdete v dokumentácii pre váš konkrétny softvér.

Prípadne môžete úplne odstrániť svoj antivírus tretej strany a nechať ho prevziať program Microsoft Defender. Microsoft Defender sa chvíľu trápil, ale už niekoľko rokov je taký dobrý ako ktorákoľvek možnosť tretej strany.

Spustite test pamäte (RAM).

Moderné počítačové komponenty sú fenomenálne zložité a ako všetky veci, niekedy sa pokazia. Vaša RAM nie je výnimkou. Našťastie existuje niekoľko testov, ktoré môžete spustiť, aby ste zistili, či je vaša RAM chybná.

Ak je vaša RAM chybná, je to takmer určite príčina BSOD. Na opravu chybnej pamäte RAM nemôžete urobiť veľa. Môžete skúsiť vyčistiť kontakty a znova ich vložiť, ale pravdepodobne to nepomôže. Budete ho musieť nahradiť. Dobrou správou je, že RAM nie je príliš drahá a je široko dostupná.

Výmena pamäte RAM na stolnom počítači je celkom jednoduchá a nezaberie vám viac ako niekoľko minút. Notebooky sú iný príbeh – je oveľa ťažšie ich otvoriť a pracovať s nimi a v niektorých prípadoch je RAM natrvalo pripojená k základnej doske. Ak má váš prenosný počítač RAM, ktorá je natrvalo pripojená, budete ho musieť nechať opraviť výrobcom alebo odborníkom.

Spustite Chkdsk

Vaša RAM nie je jediným fyzickým komponentom, ktorý by mohol byť na vine – môže to byť aj váš pevný disk alebo SSD. Niekedy k poškodeniu dôjde v dôsledku softvérovej chyby, inokedy k nemu dôjde v dôsledku hardvérového problému. Windows je dodávaný s nástrojom navrhnutým špeciálne na diagnostiku a opravu problémov s pevnými diskami alebo SSD: Check Disk Utility.

Check Disk, zvyčajne označovaný ako dotaz Chkdsk, dokáže opraviť niektoré základné problémy a pomôcť zmierniť závažnejšie problémy. Ak je problém so súborovým systémom alebo je tam poškodený sektor v dôsledku softvérovej chyby, môže to pravdepodobne úplne vyriešiť. Ak má váš pevný disk poškodený sektor v dôsledku fyzického poškodenia, najviac môže zabrániť jeho použitiu v budúcnosti.

Poškodené sektory alebo problémy so súborovým systémom môžu spôsobiť BSOD; spustenie Chkdsk môže problém úplne vyriešiť.

Rovnako ako u väčšiny počítačových dielov, v podstate nemôžete urobiť nič, aby ste opravili chybný pevný disk alebo SSD, stačí ho vymeniť. Ak zistíte, že váš disk zlyháva, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité informácie, ktoré ste na ňom uložili. Pevný disk môže kedykoľvek úplne zlyhať a vy nebudete môcť obnoviť dôležité súbory.