Chyba iPhone 4013: Čo ju spôsobuje a 8 opráv

Zhrnutie: Chyba 4013 je často spôsobená problémom s hardvérom, ale môže byť spôsobená softvérom na strane Mac alebo PC. Skúste aktualizovať, vynútiť reštart, vymeniť kábel a vyčistiť nabíjací port. Vyskúšanie procesu obnovenia na inom počítači môže pomôcť, rovnako ako návšteva spoločnosti Apple alebo určité opravy vlastnými rukami.

Chyba iPhone 4013 vám môže pokaziť celý deň tým, že vám zabráni v obnovení zariadenia. Príčinou môže byť celý rad problémov, od samotného zariadenia až po nabíjací kábel, počítač alebo softvérovú chybu. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť.

Čo je chyba iPhone 4013?

Chyba 4013 môže ovplyvniť zariadenie iPhone, iPad alebo iPod touch a pri každom pokuse o obnovenie zariadenia pomocou počítača Mac alebo Windows PC sa zobrazí vyskakovacia chyba. Uvidíte správu ako:

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).

Tento konkrétny chybový kód odkazuje na všeobecnú poruchu hardvéru, ale iné ako 9, 4005 a 4014 sa môžu prejaviť rovnakým spôsobom. Hoci problém môže súvisieť s hardvérovým problémom, existuje niekoľko jednoduchých vecí, ktoré môžete vyskúšať skôr, ako si zašpiníte ruky alebo zaplatíte za opravu.

Aktualizujte macOS alebo iTunes

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, keď uvidíte chybu iPhone 4013, je aktualizovať macOS (ideálne na najnovšiu verziu najnovšieho vydania) alebo iTunes, ak používate Windows. Vynikajúce aktualizácie softvéru môžete nainštalovať v systéme macOS Ventura alebo novšom v časti Nastavenia systému > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. V starších verziách sa táto možnosť zobrazí v časti Predvoľby systému > Aktualizácia softvéru.

Ak vás aktualizácia softvéru macOS upozorní, že je k dispozícii nové vydanie systému macOS (označené novým hlavným číslom verzie, t. j. „macOS 13.0“), zvážte použitie aktualizácie, ak nemáte dobrý dôvod sa tomu vyhýbať. V systéme Windows môžete aktualizovať iTunes otvorením aplikácie a kliknutím na položku Pomocník > Vyhľadať aktualizácie.

Vynútiť reštart vášho iPhone alebo iPad

Ďalším krokom pri oprave chyby 3014 je vynútenie reštartu vášho iPhone alebo iPad (alebo dokonca iPod touch). Pokyny na to sa budú líšiť v závislosti od toho, ktoré zariadenie vlastníte.

Na iPhone 8 alebo novšom (vrátane iPhone X) alebo modeli iPad bez tlačidla Domov: stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte bočné tlačidlo (iPhone) alebo „horné tlačidlo“. ” (iPad), kým sa reštartuje.

Na zariadení iPhone 7 alebo iPod touch siedmej generácie stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple, ktoré znamená, že sa zariadenie reštartuje. Na starších modeloch iPad, iPhone alebo iPod touch s tlačidlom Domov (ktoré nie je uvedené vyššie) stlačte a podržte tlačidlo Domov aj bočné (alebo horné), kým neuvidíte logo Apple.

Pripojte svoje zariadenie k počítaču Mac alebo PC a skúste to znova

Po aktualizácii a úplnom reštartovaní zariadení je čas skúsiť obnovenie znova. Pripojte svoj iPhone, iPad alebo iPod touch k počítaču pomocou (najlepšie nepoškodeného kábla prvej strany). Teraz sa pokúste spustiť proces znova.

Ak chcete aktualizovať softvér na svojom zariadení bez straty údajov, uistite sa, že ste namiesto Obnoviť stlačili Aktualizovať. Ak ste sa už pokúšali obnoviť svoje zariadenie, na tom až tak nezáleží. Kliknutím na tlačidlo „Obnoviť“ preinštalujete všetko na zariadení a bude potrebné, aby ste ho nastavili ako nové alebo ho obnovili z iCloud alebo pomocou lokálnej zálohy.

Vymeňte kábel USB alebo vyčistite port

Ak sa vám stále zobrazuje chyba 4013, skúste vymeniť kábel USB, ktorý používate. Chyba môže byť výsledkom problému s pripojením medzi vaším iPhone a počítačom. V niektorých prípadoch sú tieto druhy problémov spôsobené chybnými káblami. Káble, ktoré vykazujú zjavné známky poškodenia, ako sú rozstrapkané alebo prasknuté konektory, by ste mali vyhodiť. V mnohých prípadoch sa ich ani neoplatí opravovať, preto si radšej zaobstarajte nový kábel.

Ďalšou možnou príčinou chyby „iPhone sa nepodarilo obnoviť“ môže byť špinavý nabíjací port. Mohlo by to napodobňovať účinky poškodeného kábla, preto sa uistite, že ste z času na čas starostlivo skontrolovali a vyčistili nabíjací port vášho iPhone. Len preto, že sa váš iPhone normálne nabíja, tento problém nevylučuje (keďže nie všetky kolíky sa používajú na napájanie, niektoré sa používajú špeciálne na dáta).

Zvážte opätovný pokus s iným Macom alebo PC

Ak máte iné zariadenie, pomocou ktorého sa môžete pokúsiť obnoviť svoj iPhone, iPad alebo iPod touch, pokus by mohol opraviť chybu 4013. Je pravdepodobnejšie, že na vine je zariadenie (a nie váš Mac alebo Windows PC), ale mali by ste všetko vylúčiť.

Môže to byť náhradný počítač Mac alebo PC, ktorý vlastníte, niečo požičané od priateľa alebo počítač poskytnutý prácou alebo školou.

Vezmite svoj iPhone spoločnosti Apple

Ak je vaše zariadenie stále v záruke a vylúčili ste problémy, ako je kábel USB, zdrojový počítač a aktualizácie softvéru, vezmite svoj iPhone do spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby vyriešili, čo vám spôsobuje chybu iPhone 4013. Buď vám ponúknu výmenu alebo opravu vášho zariadenia v závislosti od toho, aká je príčina problému. Ak je problém spôsobený fyzickým poškodením, ktoré ste spôsobili, AppleCare+ by vás mal vo väčšine prípadov pokryť za poplatok 99 USD.

Ak je váš iPhone, iPad alebo iPod touch mimo záručnej doby (v časti Nastavenia > Všeobecné > Informácie uvidíte upozornenie „Pokrytie vypršalo“), stále ho môžete vziať spoločnosti Apple a opýtať sa, čo sa deje. Spoločnosť Apple sa ho môže pokúsiť bezplatne obnoviť v obchode. V opačnom prípade dostanete odhad opráv skôr, ako budete pokračovať v akejkoľvek práci, takže nebudete mať nedostatok, pokiaľ opravu nepovolíte.

Prípadne môžete navštíviť autorizované servisné stredisko Apple. Obe stretnutia je možné uskutočniť pomocou webovej stránky podpory Apple.

Ďalšou možnosťou, ktorú máte, je ísť do neautorizovaného servisného strediska, ktoré môže problém vyriešiť za menej peňazí ako spoločnosť Apple alebo niektorý z jej partnerov. Budete musieť použiť svoj najlepší úsudok, aby ste sa rozhodli, či „riziko“ v tomto prípade stojí za to, takže sa uistite, že ste na webe našli recenzie.

Zvážte DIY opravu chyby 4013

Podľa niekoľkých vlákien Reddit (konkrétne tohto a tohto) je problém s chybou iPhone 4013 bežný na iPhone X v dôsledku Face ID a snímačov predného slúchadla. Niektorí odporúčajú odpojiť to pomocou tohto sprievodcu iFixit na „aktualizáciu“ firmvéru pomocou počítača Mac alebo PC, čo je ideálne, ak sú vaše údaje rukojemníkom v telefóne.

Ak sa telefón zavedie ako normálne s odpojeným snímačom slúchadiel, ale s pripojeným bootovacím zariadením sa zacyklí, môžete skúsiť vymeniť túto časť (pomocou náhradnej, ako je táto v obchode iFixit), aby ste ju natrvalo opravili.

Tento druh opravy nebude pre každého (a neexistuje žiadna záruka na opravu), ale ak je vaše zariadenie staré a máte (alebo chcete) nejaké skúsenosti s preháňaním sa v iPhone, možno by to stálo za vyskúšanie.

Opravte svoje ďalšie problémy s iPhone

Oprava mnohých problémov s iPhonom si vyžaduje trochu práce, od aplikácií, ktoré opakovane zlyhávajú, až po zariadenia, ktoré sa nedajú zapnúť, nejasné chyby o tom, že vaše zariadenie je „nedostupné“ a zariadenia sa zasekávajú na logu Apple.