Oprava: Klávesnica pre Surface Laptop nefunguje

Zhrnutie: Ak chcete opraviť klávesnicu, musíte svoj laptop Surface tvrdo resetovať a stratíte všetku neuloženú prácu. Ak chcete vykonať tvrdé vypnutie, stlačte tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a vypínač na klávesnici a podržte ich stlačené 15 sekúnd. Váš Surface Laptop sa vypne. Môžete uvoľniť kľúče a znova zapnúť.

Ak klávesnica na vašom Surface Laptope nereaguje, nebojte sa – existuje tajné podanie ruky, ktoré to vyrieši. Tu je návod, čo robiť, ak klávesnica vášho Surface Laptop nefunguje, či už touchpad funguje alebo nie.

Čo potrebuješ vedieť

V niektorých prípadoch môže klávesnica Surface Laptop úplne prestať reagovať. Nedávno sme sa s týmto problémom stretli na Surface Laptop 4, ale videli sme správy, že sa môže vyskytnúť aj na iných notebookoch od Microsoftu, od pôvodného Surface Laptop po Surface Laptop 2 a Surface Laptop 3.

Na našom Surface Laptop nefungovala klávesnica, ale touchpad áno. Ešte horšie je, že problém pretrvával aj po reštarte Surface Laptop, čo je obvyklá oprava zvláštnych problémov s počítačom so systémom Windows.

Naša oprava bude stále zahŕňať reštartovanie prenosného počítača. Ak práve teraz nemôžete reštartovať, môžete pripojiť externú klávesnicu cez USB alebo pripojiť bezdrôtovú klávesnicu cez Bluetooth a písať na svojom notebooku. (Môžete použiť aj dotykovú klávesnicu zabudovanú v systéme Windows.) Ak váš touchpad nefunguje, môžete pripojiť myš alebo použiť dotykovú obrazovku.

Tvrdý reset vášho Surface Laptop

Riešenie zahŕňa vykonanie tvrdého reštartu vášho Surface Laptop. Je to trochu ako vytiahnutie napájacieho kábla stolného počítača alebo dlhé stlačenie tlačidla napájania na iPhone. Núti Surface Laptop zaviesť systém od nuly.

Ak chcete opraviť klávesnicu Surface Laptop, súčasne stlačte a podržte tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a vypínač na klávesnici. (Tieto klávesy sa nachádzajú v hornom rade klávesnice.) Podržte ich stlačené 15 sekúnd.

Váš laptop sa vypne. Akonáhle sa tak stane, môžete uvoľniť kľúče. Opätovným stlačením tlačidla napájania ho normálne zapnite. Vaša klávesnica by teraz mala fungovať dobre – fungovala na našom Surface Laptop 4 a videli sme správy o tom, že sa to stalo aj na iných Surface Laptopoch.

Zdá sa pravdepodobné, že nejaký druh firmvéru v prenosnom počítači alebo ovládačoch hardvéru v systéme Windows uviazne v zlom stave, a preto typický reštart tento problém nevyrieši, ale „vynútené vypnutie“ áno.