Ako opraviť chybu „Server DNS neodpovedá“ v systéme Windows


Zhrnutie:

Ak chcete vyriešiť problémy s DNS v systéme Windows, skúste otvoriť svoje stránky v inom webovom prehliadači, reštartovať smerovač, vypnúť sieť VPN alebo spustiť nástroj na riešenie problémov s internetovými pripojeniami. Medzi ďalšie možnosti patrí vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS, vyskúšanie iného zariadenia v rovnakej sieti alebo inom serveri DNS, aktualizácia ovládačov sieťového adaptéra, vypnutie antivírusu alebo IPv6, deaktivácia iných sieťových adaptérov a spustenie počítača v núdzovom režime. Nedostupnosť serverov DNS spôsobí, že váš počítač so systémom Windows zobrazí chybu „Server DNS neodpovedá“. Rôzne položky môžu spôsobiť, že vaše servery DNS nebudú fungovať. Našťastie je ľahké opraviť mnohé z týchto položiek a vyriešiť váš problém. Tu je návod, ako to urobiť.

Prečo sa vám zobrazuje chyba „Server DNS neodpovedá“?

Chyba „Server DNS neodpovedá“ sa zobrazí, keď server, ktorý vaše zariadenie používa na riešenie názvov domén, nefunguje alebo je inak nedostupný. Ak je to mätúce, pozrime sa na funkciu servera DNS.

Keď zadáte názov domény do webového prehliadača vášho počítača, váš webový prehliadač požiada váš server DNS, aby preložil názov vašej domény na adresu IP. Váš prehliadač potom použije túto IP adresu na nájdenie vašej stránky na internete a umožní vám prístup k jej obsahu.

Keď váš server DNS nefunguje alebo sa vyskytol problém, váš webový prehliadač nemôže získať adresu IP vášho webu, čo vedie k chybovému hláseniu. Mnoho problémov môže spôsobiť výpadok serverov DNS a iné problémy môžu jednoducho zabrániť vášmu počítaču pripojiť sa k vašim špecifickým serverom DNS.

Niektoré z týchto potenciálnych problémov sú nefunkčný smerovač, chybný webový prehliadač, nekompatibilná aplikácia VPN, poškodená vyrovnávacia pamäť DNS a ďalšie.

Opravy chyby servera DNS neodpovedajúceho v systéme Windows

Ak chcete vyriešiť chybu DNS systému Windows a získať prístup k svojim stránkam, použite metódy uvedené nižšie, ktoré opravia základné položky spôsobujúce problém. Po vyriešení problémov vaša chyba DNS zmizne a stránky, na ktoré sa pokúšate dostať, sa otvoria tak, ako by mali.

Použite iný webový prehliadač

Keď narazíte na problém s DNS vo webovom prehliadači, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa o prístup na vašu stránku v inom webovom prehliadači. Pomôže vám to zistiť, či sa váš problém týka konkrétneho zariadenia alebo prehliadača.

Ak to chcete urobiť, spustite v počítači iný webový prehliadač a pokúste sa získať prístup k vašej lokalite. Ak sa vaše stránky načítajú v tomto prehliadači, váš predchádzajúci prehliadač mal pravdepodobne problémy. V tomto prípade použite niektoré opravy, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte predchádzajúceho prehliadača (Chrome, Firefox, Edge), vypnutie rozšírení prehliadača (Chrome, Firefox, Edge) a resetovanie webového prehliadača (Chrome, Firefox, Edge).

Ak sa rovnaká chyba zobrazí vo vašom inom prehliadači, prečítajte si ďalšie opravy.

Reštartujte smerovač

Váš smerovač môže fungovať zle, čo spôsobuje, že váš počítač sa nedostáva k vašim serverom DNS. V takom prípade reštartujte smerovač, aby ste problém vyriešili.

Väčšinu smerovačov môžete reštartovať stlačením tlačidla napájania na nich. Ak váš nemá tlačidlo napájania, odpojte ho zo zásuvky, aby ste router vypli a (aspoň po 10 sekundách) znova zapli. Potom spustite webový prehliadač a pokúste sa získať prístup k svojej stránke.

Vypnite svoju sieť VPN

Vaša aplikácia VPN prenáša vaše údaje cez server tretej strany, čo vám umožňuje obísť obmedzenia vášho poskytovateľa internetových služieb. Niekedy tento mechanizmus spôsobuje problémy s vašimi servermi DNS, čo vedie k chybám, ako je tá, s ktorou sa stretávate.

Ak to chcete overiť, vypnite službu VPN a zistite, či sa váš web načítava. Ak áno, obráťte sa na svojho poskytovateľa VPN a vyhľadajte trvalé riešenie.

Použite nástroj na riešenie problémov s internetovými pripojeniami

Systém Windows má mnoho nástrojov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s rôznymi komponentmi vášho počítača. Ak máte problémy s pripojením na internet, použite nástroj na riešenie problémov s internetovými pripojeniami vášho počítača, aby ste našli a opravili všetky chyby vášho pripojenia.

Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov v systéme Windows 11, prejdite do časti Nastavenia > Systém > Riešenie problémov > Iní poradcovia pri riešení problémov. Na otvorenej stránke vedľa položky „Internetové pripojenia“ kliknite na „Spustiť“.

Ak používate Windows 10, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalší nástroj na riešenie problémov. Kliknite na „Internetové pripojenia“ a vyberte „Spustiť nástroj na riešenie problémov“.

Postupujte podľa pokynov nástroja na riešenie problémov, aby ste zistili a vyriešili svoje problémy s DNS.

Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS

Systém Windows ukladá vaše dotazy DNS do vyrovnávacej pamäte, aby vám pomohol rýchlo preložiť názvy domén na adresy IP. Je možné, že táto vyrovnávacia pamäť bola poškodená, čo spôsobuje problémy s vašimi webovými prehliadačmi.

V takom prípade vymažte zlú vyrovnávaciu pamäť DNS a váš problém bude vyriešený. Upozorňujeme, že keď to urobíte, nestratíte žiadne osobné údaje.

Ak chcete začať, otvorte ponuku „Štart“, nájdite „Príkazový riadok“ a spustite nástroj. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

ipconfig /flushdns

Systém Windows vymaže vašu aktuálnu vyrovnávaciu pamäť DNS a všetko je nastavené.

Použite iné zariadenie v rovnakej sieti

Aby ste sa uistili, že konfigurácia smerovača nie je príčinou problému, použite iné zariadenie vo svojej sieti a zistite, či na ňom máte prístup k svojej lokalite. Môžete na to použiť ľubovoľné zo svojich zariadení vrátane zariadení iPhone, Android, Windows, Mac, Linux, Chromebook alebo iných počítačov.

Ak sa váš web nenačíta na vašom druhom zariadení a zobrazí sa rovnaká chyba DNS, váš smerovač má pravdepodobne problém. V takom prípade požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je resetovať smerovač na predvolené nastavenia, ale na prekonfigurovanie smerovača a jeho fungovanie s vašou súčasnou internetovou spoločnosťou budete potrebovať konfiguráciu poskytovateľa internetových služieb.

V prípade, že sa váš web na vašom inom zariadení otvorí v poriadku, váš počítač so systémom Windows má problém. V tomto prípade čítajte ďalej a dozviete sa viac o opravách.

Zmeňte servery DNS vášho počítača

Ak vaše servery DNS nefungujú alebo sa vyskytnú technické problémy, môže to byť dôvod, prečo nemôžete pristupovať na stránky vo svojom počítači. V takom prípade zmeňte aktuálne servery DNS vo svojom počítači, aby ste problém vyriešili.

Už sme napísali príručky o tom, ako zmeniť servery DNS v systémoch Windows 11 a Windows 10, takže si ich prečítajte a zistite, ako vykonať tento postup.

Aktualizujte ovládače sieťového adaptéra

Ovládače sieťového adaptéra oznamujú vášmu fyzickému adaptéru, ako má komunikovať s počítačom. Ak sú tieto ovládače zastarané alebo poškodené, môže to byť dôvod, prečo systém Windows zobrazuje chybové hlásenie DNS.

V tomto prípade vyriešte problém aktualizáciou ovládačov. Urobte to tak, že najprv kliknete pravým tlačidlom myši na ponuku „Štart“ a vyberiete „Správca zariadení“.

Potom rozbaľte „Sieťové adaptéry“, kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér a vyberte „Aktualizovať ovládač“.

Vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať ovládače“ a stiahnite a nainštalujte dostupné ovládače.

Reštartujte počítač a pokúste sa získať prístup k vašej lokalite.

Dočasne vypnite antivírus

Antivírusový program vášho počítača môže zasahovať do vašich relácií prehliadania, čo spôsobuje, že vaše prehliadače zobrazujú chybové hlásenie DNS. Zvyčajne sa to stane, keď váš antivírus zistí vo vašich prehliadačoch potenciálnu hrozbu.

Ak dôverujete svojej stránke a serverom DNS, dočasne vypnite antivírusovú ochranu, aby ste zistili, či môžete načítať svoju stránku. Pozrite si našu príručku o tom, ako vypnúť Microsoft Defender Antivirus, kde sa dozviete, ako to urobiť.

Keď skontrolujete svoj web, nezabudnite znova zapnúť ochranu v reálnom čase.

Vypnite IPv6 na vašom PC

IPv6 je najnovšia verzia internetového protokolu, ktorej cieľom je vyriešiť veľa problémov súvisiacich s IP na vašich zariadeniach. Niekedy, keď je povolená táto verzia protokolu, môžete dostať chyby, ako napríklad neodpovedanie servera DNS.

Ak to chcete vyriešiť, vypnite na svojom počítači IPv6 a váš problém bude vyriešený.

Ak chcete vypnúť IPv6, prejdite do časti Ovládací panel > Sieť a internet > Centrum sietí > Zmeniť nastavenia adaptéra. Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér a vyberte „Vlastnosti“. Zakážte „Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)“ a kliknite na „OK“.

A to je všetko.

Zakázať iné sieťové pripojenia

Váš počítač môže mať iné sieťové pripojenia, čo spôsobuje problém s vašimi DNS dotazmi. Ak tieto iné adaptéry nepoužívate, je dobré ich vypnúť, aby sa potenciálne vyriešil váš problém.

Ak to chcete urobiť, prejdite na Ovládací panel > Sieť a internet > Centrum sietí. Nájdite nepoužitý adaptér, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Zakázať“.

Opakujte vyššie uvedený krok pre každý nepoužívaný adaptér, aby ste ho deaktivovali v počítači.

Reštartujte počítač v núdzovom režime

V núdzovom režime systému Windows môžete zapnúť počítač načítaním iba základných súborov. Pomôže vám to zistiť, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom počítači. A ak je to tak, môžete túto aplikáciu odstrániť z počítača.

Pozrite si našu príručku o tom, ako používať núdzový režim systému Windows. V núdzovom režime, ak váš webový prehliadač môže otvoriť vaše stránky bez chybového hlásenia DNS, sú pravdepodobne vinníkom vaše aplikácie tretích strán.

Problém môžete začať riešiť odstránením nedávno nainštalovaných aplikácií. Neváhajte odinštalovať akúkoľvek aplikáciu, o ktorej si myslíte, že by mohla byť príčinou problému.

A takto vyriešite chybu „Server DNS neodpovedá“ na počítači so systémom Windows 11 alebo Windows 10. Užite si prehliadanie svojich obľúbených stránok!