Ako opraviť chyby „Vaše pripojenie nie je súkromné“

Zhrnutie: Ak chcete opraviť chyby „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v prehliadačoch Chrome, Firefox, Edge alebo Safari, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť, aktualizovať operačný systém zariadenia alebo skontrolovať, či sú hodiny počítača správne. Navyše môžete skontrolovať, či neruší rozšírenie prehliadača alebo váš antivírus.

Pri prehliadaní webu sa pravdepodobne občas stretnete s chybou „Vaše pripojenie nie je súkromné“. Čo však táto chyba ochrany osobných údajov znamená, ako ju opravíte a môžete ju obísť? Tu je všetko, čo potrebujete vedieť.

Čo znamená „Vaše pripojenie nie je súkromné“?

Chyba „Vaše pripojenie nie je súkromné“ sa zobrazí, keď váš webový prehliadač nemôže potvrdiť identitu webovej stránky, ktorú sa pokúšate navštíviť, alebo zistí, že jej šifrovanie je slabé. V dôsledku toho váš prehliadač považuje webovú stránku za nebezpečnú, pretože mohla byť napadnutá alebo má chybu v konfigurácii. Zastaví sa pred vytvorením spojenia a zobrazí sa vám varovanie „spojenie nie je súkromné“.

Toto nie je bežné varovanie, pretože váš prehliadač potrebuje zabezpečené pripojenie k webovým stránkam, aby sa zaistilo, že nikto nebude môcť sledovať informácie, ktoré si s daným webom vymieňate.

Dôvodov, prečo webový prehliadač nemôže nadviazať zabezpečené pripojenie, môže byť niekoľko. Všetky sa však týkajú certifikátu SSL webovej stránky.

Čo je certifikát SSL?

Ak chcete vytvoriť šifrované spojenie s webovou stránkou, webový prehliadač, napríklad Chrome alebo Firefox, sa najprv pokúsi overiť certifikát SSL danej webovej lokality. Je to digitálny certifikát, ktorý overuje identitu a bezpečnosť webovej stránky a obsahuje informácie, ako je názov domény, názov organizácie, vydávajúci orgán, dátum vypršania platnosti certifikátu a verejný kľúč. Keď je prehliadač spokojný s podrobnosťami certifikátu SSL, vygeneruje náhodný kľúč relácie a na jeho zašifrovanie použije verejný kľúč zahrnutý v certifikáte. Tieto informácie sa potom zdieľajú s webovým serverom, ktorý ich pomocou svojho súkromného kľúča dešifruje, pričom obe môžu bezpečne komunikovať bez obáv, že niekto zachytí údaje.

Prečo nie je moje pripojenie súkromné?

Problém s certifikátom SSL webovej stránky môže spôsobiť, že vaše pripojenie nebude súkromné. Ak napríklad platnosť certifikátu vypršala, je neplatný alebo nie je správne nastavený, prehliadač považuje webovú stránku za nebezpečnú. Môžu sa vyskytnúť aj iné problémy, ako napríklad nesúlad medzi skutočnou doménou webovej stránky a doménou uvedenou v certifikáte. Alebo, v najhoršom prípade, zlomyseľný aktér kompromitoval webový server.

Okrem problémov na konci webovej stránky môžu problémy s hodinami počítača, sieťou Wi-Fi alebo vyrovnávacou pamäťou prehliadača viesť aj k chybám, ako napríklad „toto pripojenie nie je súkromné“.

Ako opraviť chybu „Vaše pripojenie nie je súkromné“

Aj keď niekoľko chýb ochrany osobných údajov alebo SSL bude vyžadovať zásah vlastníka webovej stránky, môžete sa pokúsiť zbaviť chyby „Vaše pripojenie nie je súkromné“ pokusom o nasledujúce opravy.

Skontrolujte hodiny počítača

Jednou z príčin chybových kódov „ERR_CERT_DATE_INVALID“ alebo „SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE“ je nesprávny systémový dátum alebo čas. Môžete to napraviť aktualizáciou dátumu a času počítača alebo výberom možnosti automatickej aktualizácie.

Ak používate systém Windows, môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na dátum a čas na paneli úloh a vybrať možnosť „Upraviť dátum a čas“. V nastaveniach „Dátum a čas“ môžete povoliť možnosť „Nastaviť čas automaticky“, aby ste získali správny dátum a čas zo servera Windows, alebo môžete kliknúť na „Nastaviť dátum a čas manuálne“ a zmeniť dátum a čas. na svojom počítači sami. Potvrdenie časového pásma, keď ste v nastaveniach, je tiež dobrý nápad.

Na Macu nájdete nastavenia „Dátum a čas“ v Nastaveniach systému, ku ktorým sa dostanete kliknutím na ponuku Apple v ľavom hornom rohu obrazovky. V časti „Nastavenia systému“ vyhľadajte v časti Všeobecné „Dátum a čas“. Podobne ako v systéme Windows môžete tu povoliť možnosť „Nastaviť čas a dátum automaticky“ alebo manuálne nastaviť dátum a čas.

Prihláste sa na verejný portál Wi-Fi

Niektoré verejné prístupové body Wi-Fi vyžadujú na prístup k bezplatnému internetu prihlásenie. Aby ste sa však dostali na prihlasovaciu stránku, často musíte otvoriť webovú stránku. Ak sa však pokúsite otvoriť zabezpečenú webovú stránku, váš prehliadač môže vyvolať chybu ochrany osobných údajov, pretože nemá prístup na internet na kontrolu certifikátu SSL. Preto je lepšie otvoriť webovú stránku, ktorá nevyžaduje zabezpečené pripojenie. HTTP Forever je vynikajúcou možnosťou na uloženie do záložiek, keď možno potrebujete „nezabezpečenú“ webovú stránku na otvorenie portálu na prihlásenie do siete Wi-Fi.

Po prihlásení do portálu Wi-Fi váš prehliadač prestane hlásiť, že vaše pripojenie nie je súkromné.

Dočasne vypnite antivírus

Ak používate antivírus, ktorý poskytuje funkciu ako ochrana HTTPS, skenovanie HTTPS, skenovanie šifrovaného webu alebo skenovanie šifrovaných pripojení, môže to narúšať pokusy prehliadača o vytvorenie zabezpečeného pripojenia. Takže môžete dočasne vypnúť antivírus, aby ste zistili, či problém zmizne. Ak stránka funguje aj po vypnutí antivírusu, môžete kontaktovať vývojára so žiadosťou o trvalé riešenie alebo prejsť na iný antivírusový softvér, napríklad Windows Defender.

Otvorte webovú stránku v režime inkognito prehliadača

Niektoré rozšírenia prehliadača môžu tiež spôsobiť, že prehliadač zobrazí chybu „spojenie nie je súkromné“. Môžete to potvrdiť otvorením webu alebo webovej stránky v režime inkognito, ktorý zvyčajne ponechá všetky rozšírenia deaktivované. Rozšírenie je pravdepodobne zodpovedné, ak sa webová stránka otvorí bez akýchkoľvek chýb ochrany osobných údajov.

Potom môžete zakázať všetky rozšírenia v bežnom režime a zapínať jedno rozšírenie naraz, aby ste našli vinníka. Pamätajte, že aj keď sú všetky rozšírenia v režime inkognito predvolene zakázané, existuje možnosť ich povoliť. Pred otvorením webovej stránky v režime inkognito sa preto uistite, že sú všetky rozšírenia zakázané. Okno inkognito je známe ako okno InPrivate na Edge a súkromné okno na Firefox a Safari.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Vyrovnávacia pamäť vášho webového prehliadača ukladá dočasné údaje z webových stránok, ktoré navštívite. Niekedy sa však táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť alebo zastarať, čo môže brániť schopnosti prehliadača správne overiť certifikát SSL webovej stránky. Ak to chcete vyriešiť, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Chrome, kliknite na ikonu ponuky s tromi bodkami a potom prejdite na položku Ďalšie nástroje > Vymazať údaje prehliadania. Potom z rozbaľovacej ponuky časového rozsahu vyberte možnosť „Celé obdobie“ a začiarknite políčka vedľa položiek „Súbory cookie a ďalšie údaje stránok“ a „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“. Nakoniec kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“.

Podobne v Edge kliknite na ikonu trojbodkovej ponuky a potom prejdite na Nastavenia > Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby > Vyberte, čo chcete vymazať. Ďalej vyberte zo zoznamu „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ a kliknutím na „Vymazať teraz“ vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie Edge.

Používatelia Firefoxu budú musieť kliknúť na ikonu hamburgeru a prejsť na Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Súbory cookie a údaje stránok > Vymazať údaje. Potom začiarknite políčka vedľa položiek „Súbory cookie a údaje stránok“ a Webový obsah vo vyrovnávacej pamäti a kliknite na „Vymazať“.

Ak používate Safari a chcete vymazať svoje údaje, kliknite na „História“ v hornom menu a vyberte „Vymazať históriu“. Potom môžete z rozbaľovacej ponuky vybrať „celú históriu“ a stlačiť tlačidlo „Vymazať históriu“.

Aktualizujte operačný systém

Chyby týkajúce sa ochrany osobných údajov môže vyvolať aj zastaraný systémový softvér. Preto je dobré aktualizovať zariadenie na najnovšiu verziu operačného systému. Aj keď sa tým problém nevyrieši, stále by ste mali aktualizovať softvér zariadenia. Aby sme vám to pomohli, máme sprievodcov aktualizáciou Windowsu 11, aktualizáciou Windowsu 10, aktualizáciou macOS, aktualizáciou Chromebooku, aktualizáciou Ubuntu a aktualizáciou telefónov iPhone a Android.

Kontaktujte vlastníka webovej stránky

Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených opráv, nemôžete sami nič urobiť. Najlepšie je kontaktovať vlastníka alebo správcu webových stránok s chybou ochrany osobných údajov, ktorej čelíte, a požiadať ich o opravu.

Ako obísť chybu „Vaše pripojenie nie je súkromné“

Aj keď sa zvyčajne neodporúča obchádzať chybu „vaše pripojenie nie je súkromné“, môžete urobiť výnimku, ak dôverujete webovej stránke a svojmu pripojeniu k nej. Chybu môžete tiež preskočiť, ak rozumiete technickému dôvodu, prečo prehliadač vygeneroval konkrétnu chybu, a ste ochotní riskovať komunikáciu cez zraniteľné pripojenie.

Ak chcete obísť bezpečnostné upozornenie, kliknite na „Rozšírené“ v prehliadačoch Chrome, Firefox a Edge alebo na „Zobraziť podrobnosti“ v prehliadači Safari. Potom sa môžete rozhodnúť pokračovať na webovú stránku.

Vysvetlenie variácií a kódov chýb ochrany osobných údajov

Chyby „spojenie nie je súkromné“ môžu vyzerať inak v závislosti od toho, ktorý webový prehliadač používate. A niekedy sú tieto chyby sprevádzané aj technicky znejúcimi chybovými kódmi, ktoré môžu byť znepokojujúce. Ak sa pokúšate odstrániť presnú príčinu chyby ochrany osobných údajov, použite tieto kódy na ďalšie preskúmanie.

Chyba „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v prehliadači Chrome

Chyba ochrany osobných údajov v prehliadači Chrome sa zvyčajne zobrazuje ako správa „Vaše pripojenie nie je súkromné“ sprevádzaná červeným výstražným symbolom. Správa však často obsahuje aj jeden z nasledujúcich chybových kódov.

  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: Certifikát SSL webovej stránky je buď podpísaný sám sebou, alebo je od nedôveryhodnej certifikačnej autority (CA).
  • ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: Táto chyba sa vyskytuje, keď sa názov domény uvedený v certifikáte SSL nezhoduje s názvom domény webovej lokality.
  • NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM: Chyba algoritmu slabého podpisu je výsledkom použitia algoritmu hash podpisu SHA-1 certifikačnou autoritou SSL. SHA-1 sa v roku 2017 ukázal ako nezabezpečený a teraz sa SHA-2 stal štandardným hašovacím algoritmom.
  • ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED: CA musí pridať všetky certifikáty SSL do denníkov Certificate Transparency (CT). Ak sa tak nestane, návštevníci webových stránok sa stretnú s chybovým kódom, ktorý vyžaduje transparentnosť certifikátu.
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH: Ak je verzia protokolu Transport Layer Security (TLS) používaná serverom webovej lokality staršia alebo ak používa šifry RC3, objaví sa chyba verzie SSL alebo nezhody šifry.
  • ERR_CERT_DATE_INVALID: Ak je dátum vypršania platnosti uvedený v certifikáte SSL starší ako systémový dátum, môže sa vyskytnúť táto chyba.
  • ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY: Táto chyba sa zobrazuje, pretože prehliadač Chrome už nedôveruje certifikátom SSL vydaným spoločnosťou Symantec pred 1. júnom 2016.
  • ERR_CERT_REVOKED: Hlavným dôvodom tohto chybového kódu je zrušenie certifikátu SSL webových stránok certifikačnou autoritou.

Chyba „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v Edge

Chyby ochrany osobných údajov v prehliadači Edge vyzerajú podobne ako v prehliadači Chrome a zobrazí sa červený výstražný symbol spolu so správou „Vaše pripojenie nie je súkromné“ a súvisiacimi chybovými kódmi. Niekedy sa však môže zobraziť aj stránka s upozornením „Pripojenie k tejto lokalite nie je zabezpečené“.

Chyba „Upozornenie: Predbiehajúce potenciálne bezpečnostné riziko“ vo Firefoxe

Keď Firefox narazí na nebezpečnú alebo nesprávne nakonfigurovanú webovú stránku, používa množstvo varovných správ o súkromí alebo zabezpečení. „Upozornenie: Pred nami je potenciálne bezpečnostné riziko“ je jedným z bežných varovaní. Môže sa vám však zobraziť aj „Zabezpečené pripojenie zlyhalo“, „Nepripojilo sa: Potenciálny bezpečnostný problém“ alebo „Vaše pripojenie nie je zabezpečené“. Väčšina týchto upozornení je zvyčajne sprevádzaná nejakým vysvetlením potenciálneho bezpečnostného problému alebo chybovým kódom. Tu je niekoľko bežných chybových kódov, ktoré môžete vidieť vo Firefoxe.

  • SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION: Firefox už nepodporuje protokoly TLS staršie ako verzia 1.2. Ak teda webová lokalita používa verziu TLS 1.1 alebo staršiu, zobrazí sa tento kód chyby.
  • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER: Ak Firefox nepozná autoritu, ktorá vydala certifikát SSL, alebo je certifikát podpísaný sám sebou, prehliadač zobrazí tento kód chyby. MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT je ďalší chybový kód, ktorý sa zobrazí, keď má webová lokalita certifikát s vlastným podpisom. Alebo môžete získať kód MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED, ak webová lokalita používa certifikát SSL od spoločnosti Symantec vrátane certifikátov vydaných pod značkami GeoTrust, RapidSSL, Thawte a Verisign.
  • SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE: Ako už názov napovedá, tento chybový kód sa vám zobrazí, keď sa Firefox domnieva, že platnosť certifikátu SSL vypršala.
  • SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE: Toto je samovysvetľujúce. Zvyčajne uvidíte, keď autorita, ktorá vydala certifikát, zrušila certifikát SSL domény.
  • SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN: Firefox zobrazuje chybu „zlá doména certifikátu“, keď sa doména alebo subdomény uvedené v certifikáte nezhodujú s doménou webovej stránky. Zvyčajne sa to stane, keď v certifikáte SSL nie sú uvedené všetky subdomény.
  • SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL: Ak má certifikát SSL webových stránok rovnaké sériové číslo ako iný certifikát.

Chyba „Toto pripojenie nie je súkromné“ v prehliadači Safari

Ak sa pokúšate navštíviť potenciálne nebezpečnú alebo nesprávne nakonfigurovanú webovú stránku v prehliadači Safari, prehliadač zobrazí stránku s upozornením „Toto pripojenie nie je súkromné“. Na rozdiel od prehliadača Chrome, Firefox alebo Edge nemá kód chyby, ale môžete kliknúť na „Zobraziť podrobnosti“ a nájsť ďalšie informácie o probléme.

Ochrana vášho súkromia online

Bezpečné spojenie medzi vaším prehliadačom a webovou stránkou je nevyhnutné pre bezpečnú výmenu informácií. To je dôvod, prečo vás moderné webové prehliadače varujú, keď sa pokúšate navštíviť potenciálne nebezpečnú webovú stránku. Problém s vaším webovým prehliadačom alebo systémom však často môže viesť aj k chybe ochrany osobných údajov.

Ak chcete vyriešiť akékoľvek problémy so systémom, môžete vyskúšať opravy uvedené vyššie. Ak však nič nefunguje, je najlepšie kontaktovať vlastníka webových stránok a počkať na opravu, aby ste predišli riziku vašich súkromných informácií.